Публичная оферта
[ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА]
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу на сайте kismetcrystal.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия определяют порядок заключения договора на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу, а также информацию об образцах и примерах работ, размещенных на Сайте, и являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Продавец осуществляет изготовление изделий по индивидуальному заказу (ручная работа).
1.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте.
1.4. Сообщая Продавцу свои e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи для выполнения обязательств по Заказу, а также для информирования о статусе производства и доставки.
Термины и определения
В настоящей Публичной оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу на сайте kismetcrystal.ru», размещённый в сети «Интернет», адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара, изготовляемого по индивидуальному заказу, на условиях, изложенных в настоящем документе.
Договор — договор на изготовление изделия ручной работы по индивидуальному заказу, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты, который считается заключённым с момента её Акцепта Покупателем.
Акцепт Оферты (Акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выраженное в совершении конклюдентных действий, а именно — в полной оплате Заказа на Сайте.
Конклюдентные действия — действия лица, явно свидетельствующие о намерении заключить договор, в том числе оформление Заказа и его оплата, без подписания договора в письменной форме.
Продавец — самозанятое физическое лицо Ширяева Екатерина Владимировна, ИНН 501007049970, осуществляющее изготовление изделий ручной работы дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и осуществившее Заказ Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Стороны — совместно именуемые Продавец и Покупатель.
Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступной в сети «Интернет» по доменному имени https://kismetcrystal.ru, посредством которого осуществляется оформление Заказов и реализация Товаров.
Товар — изделие ручной работы, изготовленное Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя на основании образцов, описаний и визуальных материалов, размещённых на Сайте.
Индивидуальный заказ — Заказ на изготовление Товара ручной работы, выполняемый Продавцом специально для конкретного Покупателя, с учётом выбранных характеристик, и не предназначенный для свободной перепродажи третьим лицам.
Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на изготовление и приобретение Товара, содержащий информацию о выбранном изделии, контактных данных Покупателя и адресе доставки.
Цена Товара — стоимость изготовления Товара, указанная на Сайте в рублях Российской Федерации, не включающая стоимость доставки.
Доставка — услуга по передаче Товара от Продавца Покупателю, осуществляемая третьим лицом — службой доставки СДЭК, на условиях, установленных настоящей Офертой.
Служба доставки — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по доставке отправлений, выбранный Продавцом для передачи Заказа Покупателю (СДЭК).
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Покупателю), предоставляемая при оформлении Заказа и обрабатываемая в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Гарантийный срок — период времени, в течение которого Продавец отвечает за недостатки Товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации и ухода, установленных настоящей Офертой и Приложением № 1.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
2.1. Предметом настоящей Оферты является изготовление ручной работы на заказ по образцу, предоставленному на сайте для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. Акцептом (принятием) Оферты считается момент полной оплаты Заказа Покупателем.
2.3. В случае отсутствия необходимых материалов для изготовления на складе, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя и вернув денежные средства в полном объеме.
2.4. Фотографии на сайте являются иллюстрациями. Продавец не гарантирует 100% совпадение оттенка изделия с тем, что Покупатель видит на экране своего устройства из-за разницы в цветопередаче мониторов.
3. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКА
3.1. Изделия ручной работы изготавливаются в срок от 5 до 30 рабочих дней. Срок может быть увеличен в периоды высокой загруженности, о чем Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте или в мессенджерах.
3.2. Доставка осуществляется службой СДЭК. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и тарифа.
3.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в службу СДЭК и получения Продавцом транспортной накладной.
3.4. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть упаковку на предмет повреждений в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ СДЭК.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
4.2. Оплата производится банковской картой в размере 100% предоплаты. Обязательства по оплате считаются исполненными в момент зачисления средств.
4.3. Продавец, являясь самозанятым лицом, предоставляет Покупателю электронный чек (согласно ФЗ-422) после совершения платежа.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Индивидуальный заказ: Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», изделия ручной работы, выполненные под заказ (по индивидуальным параметрам или характеристикам), возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) осуществляется в течение 14 дней с момента получения. В этом случае Продавец проводит проверку качества изделия.
5.3. Если брак подтвержден, Продавец возвращает деньги в течение 10 дней или исправляет дефект за свой счет.
6. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев.
6.2. Гарантия действует только при соблюдении Памятки по уходу (Приложение №1 к Оферте). Механические повреждения, катышки (пиллинг), усадка или деформация из-за неправильной стирки не являются гарантийным случаем.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров.
6.4. Продавец оставляет за собой право блокировать доступ к покупкам для клиентов, использующих нецензурную лексику или оскорбления при общении с Продавцом (п. 3.3 оригинала).
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
7.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств по настоящей Оферте: организации изготовления, доставки товара, клиентской поддержки, контроля качества услуг и удовлетворенности Покупателя.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, таким как служба доставки СДЭК), обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
7.4. Продавец имеет право отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки (автоматически, не могут быть отклонены). Рассылка рекламных сообщений осуществляется только с согласия Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации, направив письмо на электронный адрес Продавца, указанный в реквизитах.
7.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления на электронную почту Продавца.
7.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и используются для формирования статистики и оптимизации работы Сайта.
7.7. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.8. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя и не передавать их третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
7.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем для контроля качества обслуживания, обязуясь обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
8. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
Продавец: Самозанятый Ширяева Екатерина Владимировна, ИНН: 501007049970, адрес регистрации: г. Дубна ул. Энтузиастов 5 , Сайт: kismetcrystal.ru
Приложение №1: Правила ухода (Памятка)
на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу на сайте kismetcrystal.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия определяют порядок заключения договора на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу, а также информацию об образцах и примерах работ, размещенных на Сайте, и являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Продавец осуществляет изготовление изделий по индивидуальному заказу (ручная работа).
1.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте.
1.4. Сообщая Продавцу свои e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи для выполнения обязательств по Заказу, а также для информирования о статусе производства и доставки.
Термины и определения
В настоящей Публичной оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на изготовление изделий ручной работы по индивидуальному заказу на сайте kismetcrystal.ru», размещённый в сети «Интернет», адресованный неопределённому кругу лиц и содержащий предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товара, изготовляемого по индивидуальному заказу, на условиях, изложенных в настоящем документе.
Договор — договор на изготовление изделия ручной работы по индивидуальному заказу, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты, который считается заключённым с момента её Акцепта Покупателем.
Акцепт Оферты (Акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, выраженное в совершении конклюдентных действий, а именно — в полной оплате Заказа на Сайте.
Конклюдентные действия — действия лица, явно свидетельствующие о намерении заключить договор, в том числе оформление Заказа и его оплата, без подписания договора в письменной форме.
Продавец — самозанятое физическое лицо Ширяева Екатерина Владимировна, ИНН 501007049970, осуществляющее изготовление изделий ручной работы дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и осуществившее Заказ Товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Стороны — совместно именуемые Продавец и Покупатель.
Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступной в сети «Интернет» по доменному имени https://kismetcrystal.ru, посредством которого осуществляется оформление Заказов и реализация Товаров.
Товар — изделие ручной работы, изготовленное Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя на основании образцов, описаний и визуальных материалов, размещённых на Сайте.
Индивидуальный заказ — Заказ на изготовление Товара ручной работы, выполняемый Продавцом специально для конкретного Покупателя, с учётом выбранных характеристик, и не предназначенный для свободной перепродажи третьим лицам.
Заказ — должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на изготовление и приобретение Товара, содержащий информацию о выбранном изделии, контактных данных Покупателя и адресе доставки.
Цена Товара — стоимость изготовления Товара, указанная на Сайте в рублях Российской Федерации, не включающая стоимость доставки.
Доставка — услуга по передаче Товара от Продавца Покупателю, осуществляемая третьим лицом — службой доставки СДЭК, на условиях, установленных настоящей Офертой.
Служба доставки — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по доставке отправлений, выбранный Продавцом для передачи Заказа Покупателю (СДЭК).
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Покупателю), предоставляемая при оформлении Заказа и обрабатываемая в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Гарантийный срок — период времени, в течение которого Продавец отвечает за недостатки Товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации и ухода, установленных настоящей Офертой и Приложением № 1.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
2.1. Предметом настоящей Оферты является изготовление ручной работы на заказ по образцу, предоставленному на сайте для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. Акцептом (принятием) Оферты считается момент полной оплаты Заказа Покупателем.
2.3. В случае отсутствия необходимых материалов для изготовления на складе, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя и вернув денежные средства в полном объеме.
2.4. Фотографии на сайте являются иллюстрациями. Продавец не гарантирует 100% совпадение оттенка изделия с тем, что Покупатель видит на экране своего устройства из-за разницы в цветопередаче мониторов.
3. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКА
3.1. Изделия ручной работы изготавливаются в срок от 5 до 30 рабочих дней. Срок может быть увеличен в периоды высокой загруженности, о чем Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте или в мессенджерах.
3.2. Доставка осуществляется службой СДЭК. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и тарифа.
3.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа в службу СДЭК и получения Продавцом транспортной накладной.
3.4. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть упаковку на предмет повреждений в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ СДЭК.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
4.2. Оплата производится банковской картой в размере 100% предоплаты. Обязательства по оплате считаются исполненными в момент зачисления средств.
4.3. Продавец, являясь самозанятым лицом, предоставляет Покупателю электронный чек (согласно ФЗ-422) после совершения платежа.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Индивидуальный заказ: Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», изделия ручной работы, выполненные под заказ (по индивидуальным параметрам или характеристикам), возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак) осуществляется в течение 14 дней с момента получения. В этом случае Продавец проводит проверку качества изделия.
5.3. Если брак подтвержден, Продавец возвращает деньги в течение 10 дней или исправляет дефект за свой счет.
6. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев.
6.2. Гарантия действует только при соблюдении Памятки по уходу (Приложение №1 к Оферте). Механические повреждения, катышки (пиллинг), усадка или деформация из-за неправильной стирки не являются гарантийным случаем.
6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров.
6.4. Продавец оставляет за собой право блокировать доступ к покупкам для клиентов, использующих нецензурную лексику или оскорбления при общении с Продавцом (п. 3.3 оригинала).
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
7.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств по настоящей Оферте: организации изготовления, доставки товара, клиентской поддержки, контроля качества услуг и удовлетворенности Покупателя.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, таким как служба доставки СДЭК), обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
7.4. Продавец имеет право отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки (автоматически, не могут быть отклонены). Рассылка рекламных сообщений осуществляется только с согласия Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации, направив письмо на электронный адрес Продавца, указанный в реквизитах.
7.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления на электронную почту Продавца.
7.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и используются для формирования статистики и оптимизации работы Сайта.
7.7. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.8. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя и не передавать их третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
7.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем для контроля качества обслуживания, обязуясь обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
8. РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
Продавец: Самозанятый Ширяева Екатерина Владимировна, ИНН: 501007049970, адрес регистрации: г. Дубна ул. Энтузиастов 5 , Сайт: kismetcrystal.ru
Приложение №1: Правила ухода (Памятка)
- Только ручная стирка в прохладной воде (не выше 30°C). Использование стиральной машины (даже в режиме «Шерсть») запрещено.
- Используйте только специальные жидкие средства для шерсти и деликатных тканей. Не используйте порошки с отбеливателем.
- Не выкручивайте изделие. Аккуратно промокните свитер сухим махровым полотенцем, чтобы убрать лишнюю влагу.
- Сушить строго в горизонтальном положении на ровной поверхности на сухом полотенце. Не вешайте мокрый свитер на плечики (он вытянется под собственным весом).
- Храните свитер в сложенном виде. Вешалки (плечики) могут деформировать линию плеч и горловину.
- Появление катышков на натуральной пряже — это естественный процесс. Рекомендуется удалять их специальной машинкой или аккуратно вручную.